Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative*

TP CADGA

Nous formons le Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative à jouer un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive, facilite les échanges, participe à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La formation prépare le Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative à assurer l'accueil physique et téléphonique, identifier les besoins des interlocuteurs, les informer et les orienter vers les services compétents. Il traite les flux d'information entrants et sortants et enregistre les informations dans les systèmes d'informations de la structure, garantissant la traçabilité des interactions. Il prend également en charge divers travaux administratifs comme la production d'écrits professionnels, la gestion des rendez-vous et la planification des réunions, la numérisation, le classement et l'archivage des dossiers. Il constitue et vérifie la conformité de dossiers, gère les demandes et commandes, assure leur suivi et traite les réclamations et litiges de premier niveau. Enfin, le Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative apprend à organiser son travail en fonction des priorités fixées et des délais impartis et à adapter son discours et son attitude selon le public rencontré. Il utilise quotidiennement les outils numériques, prend en compte les besoins particuliers des visiteurs, y compris les adaptations nécessaires pour les personnes en situation de handicap, et adopte des pratiques éco-responsables de sobriété énergétique et numérique. Tarif pour le candidat : 100% pris en charge Tarif pour l’organisme financeur : en moyenne 5621 € ( Montant moyen pour un contrat d'apprentissage fixé sur la base du référentiel France Compétence, 0% reste à charge pour l’entreprise ) Plusieurs dispositifs existent pour financer cette formation: ils dépendent de la situation du candidat et de l’entreprise. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les financements et les prises en charge. Débouchés: Assistant administratif, Secrétaire administratif, Chargé d’accueil, Secrétaire d’accueil Pour + de détails : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41239