Négociateur Technico - Commercial
TP NTC
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Formation créée le 01/12/2023. Dernière mise à jour le 08/04/2024.
Version du programme : 3
Programme de la formation
Nous formons le Négociateur(trice) technico-commercial à exploiter les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Nous l'accompagnons afin d'élaborer une stratégie commerciale omnicanale et à mettre en œuvre un plan d'actions commerciales. Nous le formons également à prospecter à distance et physiquement des entreprises afin de développer son portefeuille client. Nous lui apprenons à atteindre les objectifs fixés et développer le chiffre d'affaires de l'entreprise, le tout en assurant une veille commerciale. Tarif pour le candidat : 100% pris en charge Tarif pour l’organisme financeur : en moyenne 9400 € ( Montant moyen pour un contrat d'apprentissage fixé sur la base du référentiel France Compétence, 0% reste à charge pour l’entreprise ) Plusieurs dispositifs existent pour financer cette formation: ils dépendent de la situation du candidat et de l’entreprise. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les financements et les prises en charge. Débouchés: Chargé(e) d'affaires, Technico-Commercial(e)
Objectifs de la formation
- Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché
- Organiser un plan d’actions commerciales
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation
- Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte
- Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
- Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
- Négocier une solution technique et commerciale
- Aptitudes travaillées : Réactivité, persévérance, aisance à communiquer
- Compétences en fin de parcours : Sens de l'écoute développée, capacité d'adaptation, capacité à répondre aux besoins d'une clientèle
Profil des bénéficiaires
- Entreprises
- Salariés ou demandeurs d'emploi de plus de 17 ans
- Maîtriser les savoirs de base en lecture, écriture et calculs
- Être âgé(e) de 17 ans minimum
- Avoir un niveau BAC ou équivalent ou une expérience dans le commerce
Contenu de la formation
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Tronc Commun
- Etre citoyen : connaitre les institutions
- Cohésion du groupe
- Digiforma
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Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini
- La recherche d'informations sur l'évolution du marché, de l'offre, de la concurrence, des modalités d'achat, des comportements d'achat et des avis clients
- L'utilisation de manière pertinente des sources d'information telles que des sites internet et des réseaux sociaux
- L'exploitation du plan d'actions commerciales pour cibler et organiser sa prospection
- L'organisation des tournées avec un logiciel de géo-optimisation afin d'adopter un comportement personnel écoresponsable en intégrant la dimension écologique en particulier dans la conduite automobile
- L'analyse et l'anticipation des besoins du client
- La mise en place et l'animation des actions spécifiques afin de personnaliser les offres commerciales
- L'invitation du client aux manifestations commerciales
- L'identification des causes d'éventuels écarts entre ses objectifs fixés par l'entreprise et ses résultats
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Prospecter et négocier une proposition commerciale
- L'adaptation du langage à la cible et au canal de communication
- La capacité à se présenter au prospect, susciter son intérêt pour le produit ou le service dans un langage approprié et en valorisant l'entreprise
- La qualification du contact et poursuivre par un entretien de vente
- La mise à jour du ficher prospects/clients et la maitrise des usages numériques et des logiciels dédiés à la gestion de la relation client
- La reformulation avec précision des attendus de l'interlocuteur et du choix d'un nouveau rendez-vous pour présenter la proposition commerciale
- La rédaction de la proposition commerciale avec le prix et la prévision des ventes additionnelles afin de préparer l'entretien de vente
- L'illustration des avantages de la solution proposée en s'appuyant sur une documentation
- La capacité à traiter les objections, négocier, proposer des produits additionnels, conclure la vente, fixer les étapes ultérieures et prendre congé
Une équipe de professionnels expérimentés dans le métier de votre formation pour vous accompagner dans votre projet.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Suite de formation : TP Responsable de Petite et Moyenne Structure (équivalent BAC+2), TP Manager d'Unité Marchande (équivalent BAC+2), BTS NDRC, BTS MCO, TP Community Manager (équivalent BAC+3)
- Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP).
- 36T31203 / RNCP : 34079