Conseiller(e) Commercial(e)*

TP CC - (Niveau 4- équivalent BAC )

La formation prépare le Conseiller Commercial à vendre des produits, des prestations de services ou des solutions d'une entreprise et à prospecter des entreprises et des particuliers, via des outils de communication numériques ou en face à face, afin de développer son portefeuille client et le chiffre d'affaires de l'entreprise. Le Conseiller Commercial apprend à organiser son activité de prospection à partir du plan d'actions commerciales, à mettre en place un système de veille et à actualiser régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'entreprise. Il adapte sa démarche de prospection à la cible, valorise l'image de l'entreprise sur tous les canaux de communication. Le programme lui permet d'analyser et d'anticiper les besoins du client afin de proposer des offres commerciales personnalisées et de fidéliser son portefeuille client. Il est amené à préparer l'entretien de vente, analyser les besoins et les attentes du prospect/client, adopter une posture d'expert-conseil, apporter une argumentation personnalisée, traiter les objections, reformuler, négocier et conclure la vente, en prenant en compte d'éventuelles situations de handicap. La formation vise également à maîtriser le traitement des litiges, assurer un rôle d'interface et effectuer les relances afin de contribuer au respect des engagements réciproques. Le conseiller commercial analyse et évalue son activité commerciale et ses résultats, identifie les écarts avec les objectifs définis par la hiérarchie et propose si nécessaire des actions correctives. Enfin, le Conseiller Commercial exerce ses activités dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et de ses procédures, intègre les principes de l'éco-responsabilité et de la sobriété numérique et travaille en relation avec son manageur, son équipe, les services de l'entreprise et les prospects/clients. Tarif pour le candidat : 100% pris en charge Tarif pour l’organisme financeur : en moyenne 5340 € ( Montant moyen pour un contrat d'apprentissage fixé sur la base du référentiel France Compétence, 0% reste à charge pour l’entreprise ) Plusieurs dispositifs existent pour financer cette formation: ils dépendent de la situation du candidat et de l’entreprise. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les financements et les prises en charge. Débouchés: Conseiller(e) commercial(e), Attaché(e) commercial(e), Commercial(e), Prospecteur commercial(e), Délégué(e) commercial(e) Pour + de détails : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37717#anchor2